Entregas y devoluciones
El transporte de su paquete
Preparación de pedidos
En cuanto recibimos el pago, el pedido se tramita y se envía lo antes posible (en un plazo de 3 días laborables). La entrega se realiza en un plazo medio de 2 a 3 días laborables para Francia metropolitana y de 5 días para los países de la Unión Europea a partir de la fecha de su pago.
Enfoque ecorresponsable
Para nuestros envases reutilizamos cajas de cartón usadas seleccionadas de varios minoristas de la región de Normandía, con el fin de evitar residuos y reducir los costes de embalaje, cada vez más caros.
Envasado y encolado
Nuestra tienda ya ha enviado más de 50.000 paquetes desde su creación hace 16 años, por lo que tenemos experiencia en paquetería y nos aseguraremos de que estén perfectamente embalados para evitar roturas durante el transporte.
Enrutamiento y envío
Entregamos los paquetes todos los días de lunes a viernes directamente en el centro de clasificación postal para limitar al máximo la manipulación de los paquetes y limitar las roturas.
| FRANCIA ( punto de relevo DPD ) | 4,80€ IVA incluido |
| FRANCIA ( Colissimo ) | 5,90€ IVA incluido |
| FRANCIA ( con cita previa Predict DPD ) | 10,00€ IVA incluido |
| FRANCIA ( DHL EXPRESS ) | 12,00€ IVA incluido |
| EUROPA 1 y 2 | 7,00€ sin IVA |
| EUROPA 3 | 10,00€ sin IVA |
Los precios no incluyen el IVA.
| 0 < 1 kg | 1 < 2 kg | 2 < 5 kg | 5 < 10 kg | 10 < 30 kg | ||
| DOM-TOM 1 | 19,00€ | 24,00€ | 37,00€ | 59,00€ | 124,00€ | |
| DOM-TOM 2 | 19,00€ | 32,00€ | 53,00€ | 104,00€ | 238,00€ | |
| EUROPA 4 | 19,00€ | 25,00€ | 32,00€ | 54,00€ | 73,00€ | |
| Países europeos no pertenecientes a la Unión Europea | 22,00€ | 25,00€ | 32,00€ | 54,00€ | 73,00€ | |
| Otros países del mundo | 30,00€ | 43,00€ | 64,00€ | 120,00€ | 180,00€ | |
| Suiza | 10,00€ | 15,00€ | 20,00€ | 30,00€ | 45,00€ | |
| Reino Unido | 10,00€ | 15,00€ | 20,00€ | 30,00€ | 45,00€ |
*EUROPA 1 y 2: Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Austria, Dinamarca, España, Italia y Liechtenstein.
*EUROPA 3: Croacia, Estonia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Polonia, Portugal, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia y Suecia.
*Departamentos y Territorios de Ultramar 1: Guadalupe, Guayana Francesa, Martinica, Mayotte, Isla Reunión, San Bartolomé, San Martín, San Pedro y Miquelón.
*DOM-TOM 2: Nueva Caledonia, Polinesia Francesa, Wallis y Futuna
*EUROPA 4: Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Finlandia, Grecia, Malta, Rumanía
*Suiza: envío DAP "entrega en el lugar" el cliente debe pagar impuestos y derechos de aduana
*Reino Unido: envío DDP "delivered Duty Paid" el cliente no tiene que pagar nada al recibir el envío
Los paquetes se envían por correo y se entregan en la dirección de entrega indicada en el formulario de pedido.
En su ausencia, recibirá un aviso de llegada de su paquete indicándole que le será entregado o que puede recogerlo en la oficina de correos más cercana.
Como se indica en la ficha del producto, la contribución a los gastos de envío puede aumentar en función del tamaño y el peso de los productos pedidos (objetos voluminosos o pesados).
En este caso, la entrega la realiza un transportista y los gastos de transporte se negocian previamente.
Dispone del derecho de desistimiento de 14 días previsto por la ley para devolver los artículos sin tener que justificar sus motivos.
El producto debe devolverse en buen estado, en su embalaje original, que debe estar completo, en perfectas condiciones para su reventa, y acompañado de todos los accesorios, instrucciones de uso y documentación, así como de una copia de la factura de compra. Los artículos devueltos incompletos, dañados o sucios por el cliente no se reembolsarán ni cambiarán.
Por ningún motivo se aceptará el pago contra reembolso.
En este caso, los gastos de devolución correrán a su cargo. El reembolso se efectuará una vez recibido el artículo.